Kinky Toys Sex Shop

En Kinky Toys sabemos lo importante que es tener una excelente experiencia de compra. Por ello puedes confiar en que tu compra estará respaldada. 

GARANTÍA

Tus compras cuentan con una garantía de 30 días a partir de su fecha de compra. Si tu producto no es lo que esperabas, puedes solicitar su cambio o devolución presentando lo siguiente:

REQUISITOS

a) Número de Pedido 

b) Imágenes de Falla o Daño

c) Escrito libre con redacción de caso y solicitud del cambio o devolución. 

Esto deberá de enviarse por email a contacto@kinkytoys.mx dentro del plazo establecido.

*** Si ha transcurrido más de los 30 días de nuestra política, no se podrá llevar acabo ningún proceso por cambio o devolución.***

PROCESO

1.  Enviar el correo con la documentación solicitada.

2.  Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos una guía para la devolución de la mercancía. 

*** La mercancía deberá de encontrarse en su empaque original, sin mostrar ningún tipo de apertura ni uso.  Salvo que sea mercancía que se estará devolviendo por daño.****

3. Una vez que recibamos la mercancía, se llevará acabo la inspección para validar las condiciones del producto. 

4. Una vez validada la condición o daño del producto, se llevará acabo la devolución de la mercancía en un monedero electrónico o bien, el envío por el cambio de la pieza. 

Si tienes dudas sobre este proceso, ¡contáctanos! Estamos a tus órdenes.